Manutenção de elevadores, escadas e esteiras rolantes. Multimarcas, atendimento 24 horas, cinco unidades no país. E modernização quando o equipamento já pede mais que conserto.
Peça a proposta de manutenção ou de modernizaçãoNinguém olha para o elevador.
Até o dia em que ele para.
Aí o prédio inteiro olha junto.
Nosso trabalho acontece aqui dentro, para esse dia não chegar.
Onde não pode parar, chamam a Escamax.
Carrefour, Bayer, Hospital Alvorada e os shoppings que não podem parar.
Peça a proposta de manutenção ou de modernizaçãoO contrato01
Contrato de manutenção quase sempre diz a mesma coisa: visita mensal e atendimento de emergência. O que ele não diz é em quantas horas alguém chega quando o equipamento para, o que exatamente foi verificado na última visita, e de quem é a peça. É nesses três silêncios que o prédio fica desprotegido, e é neles que a gente escreve diferente.
Quase todo contrato promete emergência 24 horas. Quase nenhum diz em quantas horas alguém chega. Sem esse número escrito, quem chega em duas horas e quem chega em dois dias cumprem o mesmo contrato.
Técnico entra, assina a ficha e sai. Se não fica registrado o que foi medido, lubrificado e testado, você não contratou manutenção. Contratou presença.
O chamado raramente demora por causa do técnico. Demora por causa do estoque. Quem não tem a peça vai buscar, e é aí que um dia vira uma semana.
O que fazemos02
Visita mensal com procedimento, lubrificação e verificação registrados. É o que a norma exige e é o que evita a chamada de madrugada.
Parou, a gente vai. Atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, com peça em estoque próprio e frota própria.
Para quando o equipamento passou do ponto em que manutenção resolve. Técnica e estética, do quadro de comando à cabine. Tem uma seção só sobre isso mais abaixo.
A resposta para "ninguém aparece"03
A queixa que mais se lê sobre conservadora não é preço. É chamado aberto e ninguém aparecer. Isso quase sempre é peça que a empresa não tem. A Escamax mantém estoque próprio, laboratório técnico e frota própria. Por isso, o que costuma virar uma semana de espera cabe numa visita só.
Clientes04
Shopping em fim de semana, supermercado em véspera de feriado, hospital de madrugada, fábrica em turno. São lugares em que equipamento parado não é aborrecimento, é prejuízo contado por hora. É esse tipo de cliente que a Escamax atende, e é por isso que o prazo de atendimento vai escrito no contrato.
Onde a gente atende
Matriz. Águas Claras, Distrito Federal.
Bahia.
São Paulo.
Santa Catarina.
Santa Catarina.
Modernização05
Duas paradas por ano é manutenção. Duas paradas por mês é aviso. Quando o intervalo entre um chamado e outro começa a encurtar, e quando a peça que falta já não se fabrica, o equipamento mudou de fase. A partir daí cada conserto compra menos tempo do que custou.
Uma modernização mexe em oito frentes. É assim que a gente leva para o conselho: item por item, o que entra e o que sai.
Oito itens. Um equipamento que volta a ser novo, dentro da mesma caixa de corrida.
Perguntas06
Mensal, que é o que a norma brasileira de elevadores pede. Em equipamento de fluxo pesado, como shopping e hospital, a frequência sobe e a gente escreve isso no contrato em vez de combinar de boca.
O prazo vai escrito no seu contrato, com número, e muda conforme a distância da unidade mais próxima e o tipo do equipamento. Desconfie de qualquer proposta que prometa 24 horas sem dizer em quantas horas alguém aparece.
A visita, a mão de obra, o procedimento registrado e as peças de desgaste comum entram no contrato. Componente de maior valor, como quadro de comando ou máquina de tração, é orçado à parte e você aprova antes. A lista completa vai anexa na proposta, sem letra miúda.
Você recebe relatório de performance técnica e de serviços. É o que separa manutenção de presença: dá para conferir o que foi medido, lubrificado e testado sem depender da nossa palavra.
Sim. Somos multimarcas. Você não fica preso ao fabricante do seu equipamento nem ao preço de peça dele.
Depende do escopo, e a gente escreve o prazo no contrato antes de começar. Em prédio com mais de um elevador, modernizamos um de cada vez, então nunca falta elevador no prédio.
É para isso que existe a proposta de modernização. Você recebe um documento com o estado atual do equipamento, o que precisa ser trocado, o custo e o prazo, no formato de levar para o conselho e para a assembleia.
A Escamax existe desde maio de 2016, são dez anos de operação. Hoje são cinco unidades em quatro estados, seguro de responsabilidade civil e auditoria técnica dos processos. Você recebe relatório de performance técnica e de serviços, então dá para conferir o que foi feito sem depender da nossa palavra.
Dá, e é comum. A técnica é a que tira o equipamento das paradas. A estética é a que o morador vê. Fazer nessa ordem é uma decisão legítima e a gente monta a proposta assim.
0800 760 1515, 24 horas, sete dias por semana.
Próximo passo07
A gente vai até o equipamento, avalia e devolve uma proposta com prazo de atendimento escrito. Se o caso for de modernização, o documento sai no formato de levar para a assembleia. Diga só onde fica e quantos equipamentos são.
Cada subida, cada descida, cada degrau. Ninguém percebe quando está tudo certo, e é exatamente esse o trabalho.
